НПО "САПИР" заботится о том, чтобы пользователи ситемы КомПАС и других предлагаемых программных продуктов могли получить максимальную пользу от приобретенного программного обеспечения.

Мы предоставляем техническую поддержку каждому зарегистрированному пользователю системы КомПАС, вне зависимости от места приобретения программы.

Поддержку пользователей осуществляет собственная Служба технической поддержки компании НПО"САПИР".
Все инженеры Службы технической поддержки имеют статус Сертифицированного инженера системы КомПАС и опыт практической настройки и эксплуатации, что позволяет им быстро и квалифицированно и решать проблемы пользователей.

Для технической поддержки пользователей системы КомПАС используются все доступные средства коммуникации:
телефон, факс, электронная почта.

Пользователи системы могут получить дифференцированную техническую поддержку, учитывающую их предпочтения и потребности. НПО"САПИР" предоставляет следующие виды услуг:

• Стандартная техническая поддержка (бесплатно);
• Индивидуальная техническая поддержка;
• Корпоративная техническая поддержка;

Стоимость стандартной технической поддержки уже включена в цену программ и не требует никакой дополнительной оплаты.